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新时代下山岳型景区转型升级的新使命新征程

发布时间:2017年12月08日 新闻来源:

/章德辉

新时代下,消费不断升级,主力消费人群也在发生转变,而已观光为主的山岳型景区也面临着诸多挑战。在此情况下,山岳型景区如何认清存在的痛点与短版,有效的实现转型升级?

127日,由黄山旅游集团主办的“黄山第二届旅游投资发展高峰论坛”在黄山开幕,大会现场黄山风景区党工委委员、黄山旅游发展股份有限公司党委副书记、副董事长、总裁章德辉就这一话题,进行了分享。

围绕山岳型景区的转型发展这个主题,我想说三个关键词,也是三层含义,或者说是我的思考。

第一个关键词是山。主要是讲山与旅游的关系,以及在旅游中的地位。一想到山就很容易联想到这些词,例如江山如画、仁者乐山、游山玩水。说明什么问题呢,说明山自古以来就与旅游密不可分的,密切相连的。接下来有一组数据可以说明山在中国旅游业中的一个地位。国务院公布的9批次244处的国家级风景名胜区中,山岳型景区占了100处,达到45.2%。三千多个3A级以上景区,有一千个以上是山岳型景区,占总体的三分之一。可以这样说,中国旅游业是从山岳型景区起步的,也可以这样说,山岳型景区产品是中国观光旅游的传统产品,山岳型景区目的地是中国旅游目的地体系中的重要组成部分。

第二个关键词,山岳型景区。山岳型景区我主要想说一说在消费升级的大背景下、新时代下,山岳型景区的痛点和短板,可以表现在这几个方面,第一个方面,痛处和短板就是靠山吃山、千山一面。大家都在打自然牌、风光牌,所有山岳景区对外都是宣称自己的自然生态好,风光如此之好。

第二个痛点就是门票经济这个天花板,所有的山岳型景区的收入模式、运营模式一般都是关起山门来售票,主要收入模式是依靠门票和索道这种刚性需求,但景区的容量却是有限的,因而价格也不能一涨再涨。所以山岳型景区在运行过程中,都会遇到一个天花板现象。我们黄山风景区进山人数从一百万发展到两百万用了十年,从两百万发展到三百万用了五年,与此同时,还要关注到一个现象,那就是突破三百万以后,我们景区的进山人数每年都是小幅增长,而且这种增幅是不断下降的。

第三个短板和痛点就是淡旺季非常明显,第一个问题就是旺季吃不了,所谓旺季吃不了就是给我们带来的管理压力非常巨大;另外一个就是淡季吃不饱,使得我们大量的旅游设施闲置。第四个痛处和短板就是产品供给单一,人均客单价水平偏低,我们的黄山人均客单价在480元,在山岳型景区里面还是算高的,但是跟主题公园,例如迪士尼的800元相比,我们还是有很大的距离。第五个,产品创新不足,这个就不多说了。

第三个关键词就是山岳型景区公司。我想表达的意思是,面对这些短板和痛处我们应该怎么办?概括起来,我的思考是:“一个转变,两个维度,四篇文章”。一个转变是我们的总要求,两个维度是我们的实施路径。

四篇文章是:

第一篇文章就是做山内的文章:实施景区内供给侧结构性改革。主要是丰富、创新产品供给,提高产品附加值,提升游客体验感,增强景区吸引力,由低水平供需平衡向中高水平供需平衡进行转变。这是我们的三个行动,它不光是计划,已经在实施:

1、东海景区开发。东海景区整个面积40平方公里,规划已经审批,通过批准,这个主要是解决游客的容量问题,同时还要解决产品丰富度问题。

2、山上酒店错位发展。我们已经在滚动实施,在山上六个酒店,我们一定要实现错位定位、错位设计、错位改造,最终达到错位发展的目的。

3、山上产品的研发和创新。今年以来我们推出了研学游、户外游,包括夏季嘉年华活动,都是有益的尝试。

第二篇文章是做山外的文章:走下山。这里面最重要是要依靠黄山巨大的IP品牌以及我们300多万的流量,做好山外、山下,山周边的文章,去打造全区域、全产业、全时空的全域旅游目的地。这里面我们也有一些举措,其中一个举措是布局一山、一水、一村、一窟。关于太平湖的合作,前不久已经发布公告,正式协议已经签署,即将启动太平湖景区的总体项目策划。关于花山谜窟,策划也已经完成。

与此同时,我们正在做两件事:第一是配合政府做好修编,第二,我们不等不靠,按照“打开西大门,提升核心景区,整治小草原”的总体目标,正在做前期工作。第二个举措就是谭家桥国际小镇,这是占地18.2平方公里,总投资300亿,总规划已经完成,要建成以“一生之城、国际慢城、多彩之城”的特色风貌为定位,打造集旅游集散、度假休闲、购物娱乐于一体的国际小镇。

第三篇文章就是转型:转型就是指传统业务的转型发展,我们公司一共有五大业务板块,分别对应的是景区、酒店、索道、徽菜、旅行社,酒店的转型发展关键词是走下山,要依托我们强大的IP力量,依托我们300多万的流量,要依托我们完善的营销体系,完善的采配体系等优势,实施走下山,实施轻资产运作,采取托管、委托经营的方式,实行扩张。

索道板块,我想同样的要依托我们的IP,我们的流量,特别是我们在中国索道界的一流的管理运营的技术和能力。我们四条索道全部是中国顶级的5S索道,要实施走出去,我们可以采取投资、建设、运营、管理一体化,重资产、轻资产兼具的方法实行扩张。

园林板块,也是我们非常重要的板块,我们很多景区的管理运营标准都是我们公司制定的,一定要发挥这个优势,采取轻重资产同时运作的方法,我们可以去托管,我们可以投资开发建设新景区。

徽菜板块,是我们走出去的一个重要板块,现在已经走出去了,现在就是走得更快一些、走得更远一些,杭州店有望今年年底之前可以开张。徽菜板块总体战略就是要沿着新老徽商的足迹,紧紧依托当地的商会,想方设法去做“徽商的厨房、家乡的味道”,进一步打响徽商故里这个品牌。

还有一个是旅行社板块,旅行社板块主要是围绕入境、出境、国内三大市场,做好体制、机制的改革工作。

最后一篇文章是做创新:创新最重要的是旅游+我们市委、市政府十三五规划提出的一条主线就是旅游+,通过旅游+去布局全域旅游的产业链。而旅游+小镇,旅游+演艺,旅游+体育,旅游+目的地电商平台,旅游+新零售、旅游+农旅,这也都是我们当前和下一步重点的发展方向。

最后我想用一段话来跟大家共同分享、共勉:“历史只会眷顾坚定者,奋进者、搏击者,而不会等待犹豫者、懈怠者、畏难者”!


章德辉:黄山风景区党工委委员、黄山旅游发展股份有限公司党委副书记、副董事长、总裁。

转自旅游圈:http://www.dotour.cn/

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